ELOCAR Roghasia SAS, garage carrosserie 2.0 à Valbonne Sophia Antipolis et Mougins/Mouans-Sartoux
Elocar





Votre satisfaction


Votre satisfaction en temps réel

Chez ELOCAR, nous communiquons en toute transparence nos résultats d'enquête de satisfaction. Cela nous motive à nous améliorer chaque jour.


Déjà 0 clients totalement satisfaits (*)

(*) Résultat en temps réel calculé grâce aux réponses du sondage de satisfaction depuis le mois de Mai 2015 soit 1086 réponses.




La satisfaction de nos clients est un thème connu et reconnu. Encore faut-il le prendre en réelle considération. Nous nous engageons à écouter tous nos clients, afin de travailler sur la perception client, l’efficacité de nos équipes, ainsi que sur nos offres technico-commerciales.

Notre accompagnement

Notre démarche est d’accompagner notre client dans sa prise de décision.

Grâce à un indicateur de charge, vous décidez quand recharger la batterie de votre smartphone ! Nous adoptons la même démarche avec votre voiture ; nous nous occupons de vous rendre intelligible l’usure de votre voiture, afin que vous puissiez prendre vos propres décisions.

Les indicateurs vert, orange et rouge vous permettent d’identifier facilement et rapidement les pièces usées ; plusieurs solutions vous permettent de gérer votre temps et votre budget, en toute sérénité et sécurité.

Votre disponibilité

Conformément à notre charte client, nous recherchons à vous rendre disponible, parce que votre temps est important.

Notre concept checkup réalise un diagnostic « immédiat » de l’état d’usure de votre voiture pour vous permettre de prendre vos propres décisions en un minimum de temps.

Si vous le souhaitez, un espace de travail composé de 4 bureaux à connexion wifi gratuite vous est proposé, afin de travailler ou de vous détendre en attendant les opérations que vous aurez choisies.

Des véhicules de courtoisie sont à votre disposition (selon disponibilités) à partir de 20 euros par demi-journée.

Les transports en commun sont accessibles :

  • La place Bermond se situe à 300 mètres
  • La gare routière de Sophia Antipolis est à 500 mètres

Pour plus d’information : www.envibus.fr

Un service de taxi :

  • Taxi Jet
    Sophia Antipolis, 06 40 69 50 79
  • Taxi Bernard
    Sophia Antipolis, 06 09 58 32 47
  • Moto Transport Sophia
    Sophia Antipolis, 06 48 24 64 09
  • Taxi Moto Sophia, Easy Moov uniquement en Goldwing
    Sophia Antipolis, 04 93 00 12 66

La prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous est simplifiée car accessible via notre site Internet. Que vous ayez déjà ou pas encore votre compte client créé, la prise de rendez-vous sera facilitée par des rendez-vous disponibles tous les quarts d’heure.

Quand vous vous présentez à notre atelier, toutes les données sont déjà renseignées ! Vous n’avez qu’à signer l’ordre de réparation et les opérateurs prennent en charge immédiatement votre véhicule.

Au bout de 15 minutes, vos résultats vous sont présentés sur écran tactile. En fonction de ceux-ci, vous décidez de repartir immédiatement, de prendre rendez-vous ou de laisser votre véhicule pour réaliser les interventions que vous aurez choisies.